Aviso de Privacidad

Eleven Source Centro de Capacitación y Certificación SAS

Última actualización: 28 de julio de 2026

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la “Ley”), publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 y vigente a partir del 21 de marzo de 2025, así como de su Reglamento y demás disposiciones aplicables en materia de protección de datos personales en México, Eleven Source Centro de Capacitación y Certificación SAS pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad Integral.

1. Identidad y domicilio del responsable

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Eleven Source Centro de Capacitación y Certificación S.A.S (en adelante, “Eleven Source” o el “Responsable”), sociedad por acciones simplificada constituida conforme a las leyes mexicanas, con domicilio en:

Calle 47-A #888, Colonia Las Américas II, Mérida, Yucatán, C.P. 97302, México.

Datos de contacto para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con el tratamiento de sus datos personales:

  • Correo electrónico: contacto@elevensource.com

2. Datos personales que se recaban

2.1 Datos recabados a través del sitio web (formulario de contacto / solicitud de información)

Cuando usted solicita información sobre nuestros estándares de competencia o servicios a través del sitio web, recabamos únicamente:

  • Nombre completo
  • Número telefónico
  • Correo electrónico
2.2 Datos recabados para el proceso de evaluación y certificación ante el Sistema Nacional de Competencias (SEP – CONOCER)

Si usted decide iniciar un proceso de alineación, evaluación y/o certificación en alguno de los Estándares de Competencia que ofrecemos (EC0301, EC0217.01, EC0366, entre otros), recabamos los siguientes datos adicionales, indispensables para el registro y trámite oficial de su certificado:

  • Clave Única de Registro de Población (CURP)
  • Nombre completo
  • Datos de facturación (RFC, razón social, domicilio fiscal y uso de CFDI, cuando aplique)
  • Fotografía tamaño infantil (cuando aplique)
  • Correo electrónico

Eleven Source no recaba, para ninguna de las finalidades descritas en este aviso, datos personales sensibles en términos de la Ley (origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual). No obstante, dado que la CURP es un identificador único que permite vincular a una persona con múltiples bases de datos gubernamentales, Eleven Source la trata con medidas de seguridad reforzadas conforme a lo señalado en la sección 8 de este aviso.

3. Finalidades del tratamiento de sus datos personales

3.1 Finalidades necesarias (indispensables para la relación con usted)

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades, sin las cuales no podríamos atender su solicitud o prestarle el servicio:

  • Atender solicitudes de información sobre estándares de competencia, cursos y procesos de certificación.
  • Gestionar su proceso de alineación (capacitación previa opcional), evaluación y certificación de competencias laborales conforme al Modelo de Gestión por Competencias de CONOCER.
  • Registrar y tramitar la emisión de su certificado de competencia ante el Registro Nacional de Estándares de Competencia (CONOCER-SEP) y ante el organismo certificador correspondiente.
  • Compartir la información necesaria con ICEMéxico, en su calidad de Organismo Certificador (OC) acreditado, para la emisión del dictamen de evaluación y del certificado correspondiente.
  • Elaborar comprobantes fiscales digitales por Internet (CFDI) y cumplir con obligaciones fiscales y contables aplicables.
  • Dar seguimiento y comunicarnos con usted durante todo el proceso (confirmaciones de cita, resultados de evaluación, entrega de dictámenes y certificados).
  • Cumplir con las obligaciones legales, administrativas y de rendición de cuentas frente a autoridades educativas y laborales competentes.
3.2 Finalidades voluntarias (requieren su consentimiento adicional)

De manera adicional, previa autorización expresa de su parte, sus datos podrán utilizarse para:

  • Envío de boletines informativos, invitaciones a nuevos cursos, estándares de competencia o promociones.
  • Aplicación de encuestas de satisfacción y evaluación de la calidad del servicio.

Usted podrá negarse al tratamiento de sus datos para estas finalidades voluntarias sin que ello afecte la prestación del servicio solicitado. Para manifestar su negativa, puede enviar un correo a contacto@elevensource.com con el asunto “No deseo recibir comunicaciones adicionales”, o utilizar la casilla de opt-out disponible en nuestros formularios.

4. Fundamento legal

El tratamiento de sus datos personales se realiza con fundamento en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (vigente a partir del 21 de marzo de 2025), su Reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad y demás disposiciones aplicables, así como en la normativa que rige la operación del Sistema Nacional de Competencias, incluyendo las Reglas Generales y Criterios para la Integración y Operación del Sistema Nacional de Competencias emitidas por CONOCER, órgano desconcentrado de la Secretaría de Educación Pública (SEP).

5. Transferencias de datos personales

Para el cumplimiento de las finalidades necesarias señaladas en este aviso, Eleven Source comparte los datos estrictamente indispensables (CURP, nombre completo, fotografía tamaño infantil, correo electrónico y, en su caso, datos de facturación) con los siguientes terceros:

  • CONOCER (Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales), órgano desconcentrado de la SEP, como autoridad rectora del Sistema Nacional de Competencias y administrador del Registro Nacional de Estándares y Certificados. Esta transferencia es necesaria para el reconocimiento oficial de su certificado y se realiza en cumplimiento de una obligación legal y del ejercicio de facultades propias del Responsable en su carácter de Centro Evaluador acreditado.
  • ICEMéxico, en su calidad de Entidad de Certificación y Evaluación (ECE) acreditada ante CONOCER, quien emite el dictamen de “competente” o “aún no competente” y valida el certificado. Esta transferencia es necesaria para la ejecución del servicio que usted mismo solicitó contratar.

Estas transferencias no requieren su consentimiento conforme a las excepciones previstas en la Ley, al ser necesarias para el cumplimiento de obligaciones legales del Responsable y para la ejecución de la relación jurídica que usted solicita al inscribirse a un proceso de certificación. Eleven Source no vende, renta ni comparte sus datos personales con fines mercadológicos a terceros distintos de los aquí señalados. Cualquier otra transferencia estará sujeta a su consentimiento previo, salvo que exista requerimiento fundado y motivado de autoridad competente.

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso); a solicitar la corrección de su información en caso de estar desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); a que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstos en la normativa, o bien, cuando haya finalizado la relación jurídica (Cancelación); así como a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). A estos derechos se les conoce como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar su solicitud por escrito, correo electrónico o a través de los medios que Eleven Source ponga a su disposición, cumpliendo con los siguientes requisitos:

  • Nombre completo del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
  • Documentos que acrediten su identidad (o, en su caso, la personalidad e identidad de su representante legal).
  • Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
  • La mención expresa del derecho ARCO específico que desea ejercer.
  • Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales.

Su solicitud deberá enviarse al correo arco@elevensource.com. Eleven Source le comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados desde la recepción de la solicitud, plazo que podrá prorrogarse por 20 (veinte) días hábiles adicionales cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso. En caso de resultar procedente, la solicitud se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.

Usted podrá revocar en cualquier momento el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siguiendo el mismo procedimiento descrito para el ejercicio de los derechos ARCO. La revocación de su consentimiento no tendrá efectos retroactivos y, dependiendo de la finalidad de que se trate, podría implicar la imposibilidad de continuar prestándole el servicio solicitado (por ejemplo, la revocación respecto de los datos necesarios para el trámite de certificación impediría continuar dicho trámite).

7. Medios para limitar el uso o divulgación de sus datos personales

Además del ejercicio de los derechos ARCO, usted puede limitar el uso o divulgación de su información a través de los siguientes medios:

  • Registrarse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP), administrado por la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), si su interés es dejar de recibir publicidad de cualquier empresa.
  • Solicitar directamente a Eleven Source, mediante el correo arco@elevensource.com, su inclusión en nuestro listado interno de exclusión, para no recibir comunicaciones con fines mercadológicos o publicitarios.

8. Medidas de seguridad

Eleven Source ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. El acceso a la CURP, fotografía y demás datos utilizados en el proceso de certificación está restringido al personal autorizado que interviene directamente en dicho proceso.

9. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies, web beacons y herramientas de análisis de tráfico, entre ellas Google Analytics, con la finalidad de conocer el comportamiento de navegación de los usuarios y mejorar nuestros contenidos y servicios. Estas tecnologías pueden recabar información como el tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de navegación y dirección IP. Usted puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador o mediante los complementos de exclusión (“opt-out”) que ofrecen dichos proveedores. Deshabilitar las cookies podría limitar algunas funcionalidades del sitio web.

10. Cambios al presente Aviso de Privacidad

Eleven Source podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento, para atender novedades legislativas, políticas internas, nuevos requerimientos de CONOCER o de ICEMéxico, o cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos. Cualquier modificación será publicada en este sitio web, en la sección de Aviso de Privacidad, indicando la fecha de última actualización.

Última actualización: 28 de julio de 2026